Bem-vindo ao site da A OH DEAR! Estes Termos e Condições regulamentam o uso dos serviços oferecidos pela OH DEAR  e estabelecem as condições de acesso e utilização da nossa plataforma e conteúdo online. Ao aceder e navegar no nosso site, o utilizador aceita e concorda com os presentes Termos e Condições.

Estas condições são acordadas entre Gonçalo Miguel Ferreira Guimarães, com o número de identificação fiscal n.º 216241081 ,  Rua Augusto da Cunha Lamas, 5,  2675-636 ODIVELAS. com endereço de email hello@ohdear.pt, doravante designado por OH DEAR, e entre qualquer pessoa, singular ou coletiva, que deseje realizar compras através do sítio ohdear.pt, doravante designada por “Cliente”.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos, vídeos e outros materiais, é propriedade exclusiva de OH DEAR e está protegido por leis de propriedade intelectual. É estritamente proibido copiar, distribuir, modificar ou reproduzir qualquer conteúdo sem prévia autorização por escrito de OH DEAR. O uso indevido ou para efeitos comerciais de imagens poderá dar origem a processo judicial.

Métodos de pagamento

Os métodos de pagamento disponíveis no momento são MBWAY ou transferência bancária.

A encomenda fica automaticamente cancelada se não for paga dentro do horário estabelecido no e-mail de confirmação da mesma, ficando sem efeito a reserva dos artigos pedidos. Se deseja manter a sua encomenda após esse prazo, contate-nos por e-mail ou faça um novo pedido online.

Produção e Envios

Os prazos de produção e envio no momento da compra estão indicados na página de finalização. O prazo indicado para expedição e entrega é uma média e pode sofrer alterações em épocas de pico como Dia do Pai, Dia da Mãe, Natal, Black Friday, etc. Se tem muita urgência em receber um pedido, por favor entre em contato por e-mail. 

A OH DEAR não se responsabiliza por atrasos ou constrangimentos provocados pelo parceiro de envio, ainda assim daremos toda a assistência necessária nesse processo.

Resolução do contrato

Após a receção da encomenda, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar do dia em que o próprio Cliente ou um terceiro indicado por este adquira a posse física dos bens, para resolver o contrato de compra e venda celebrado no site da OH DEAR.

O exercício do direito de resolução depende da verificação das seguintes condições:

a) Devolução dos artigos adquiridos em devido estado de conservação, dentro da embalagem original em que foram remetidos;

b) Produtos com qualquer tipo de personalização ( números, datas, nomes, etc ) não podem ser devolvidos a menos que o produto tenha defeito ou se trate de manifesto erro da OH DEAR. Nesse caso a peça será avaliada e depois será dada resposta sobre o pedido.

c) Nas devoluções os portes de envio serão pagos pelo cliente, com exceção daquelas em a OH DEAR venha a assumir a responsabilidade pela mesma;

d) Os artigos a devolver deverão ser enviados para a morada indicada no e-mail do procedimento de troca, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda pelo Cliente. A data de devolução a considerar corresponde à data que consta no carimbo do dia em que a encomenda é entregue para devolução.

e)Em caso de resolução do contrato com devolução dos artigos, o reembolso é efetuado no prazo de 14 dias a contar da data do conhecimento da decisão de resolução do Contrato pelo Cliente, do valor correspondente ao preço do(s) produto(s). Não há lugar ao reembolso de portes de envio. Quando o cliente devolver os artigos, na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço, sendo o produto reenviado novamente ao cliente.

Os portes de envio serão suportados pelo Cliente.

Responsabilidade

Todos os artigos comercializados em www.ohdear.pt estão em conformidade com a legislação portuguesa.

Os artigos vendidos estão descritos e apresentados com o máximo de exatidão possível. As imagens dos produtos apresentadas são muito próximas do produto final, no entanto os artigos são produzidos manualmente o que pode ocasionar ligeiras diferenças no tamanho/enquadramento do design. 

Não nos responsabilizamos por informações erradas enviadas pelo cliente relacionadas a personalização, erros ortográficos ou relacionadas com a morada de envio.

A OH DEAR não é responsável por quaisquer prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos clientes.

Privacidade

O tratamento dos dados pessoais recolhidos no nosso site é regido pela nossa Política de Privacidade. Recomendamos a leitura para compreender como recolhemos, usamos e protegemos os dados dos nossos utilizadores.

Alterações aos Termos e Condições

A OH DEAR reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Todas as alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site. Recomendamos a consulta regular desta página para estar sempre a par dos termos em vigor.

Lei Aplicável e Foro Competente

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Para a resolução de qualquer questão ou litígio emergente da utilização do nosso site, as partes acordam submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais do distrito de Lisboa.

Contacto para Dúvidas

Para esclarecimentos adicionais, contacte-nos através do email hello@ohdear.pt.